bsport体育4月23日,2020年贝壳新居住大会在线召开。本次大会主题为“数字新居住 产业共生长”,国内外学者、产业互联网创新领域领袖、上下游合作伙伴围绕数字化、平台经济、产业互联网、新技术红利、产业效率提升等话题展开探讨。
贝壳找房CEO彭永东表示,新居住的两条主轴,一个是工具、科技,一个是服务者、人,是永远交错、相互迭代、相互定义的。
贝壳找房通过居住服务线上化帮助消费者有更好的体验,帮助服务者 能更好地提高他们的效率。
那么,在互联网之城杭州,贝壳找房又是如何服务好已经被头部互联网科技公司“宠溺”已久的杭州消费者和服务者呢?
据悉,针对新一线城市杭州,贝壳找房相继推出了VR带看、线上贷签、资金监管、交易可视化等一系列居住服务线上化功能,已经让玩转互联网的杭州人,尝试到了线上买房像淘宝买衣服一样简单便利,在杭房产经纪人也通过众多线上化的工具,实现了人效的提升。
以二手房交易为例,其实整个购房环节全流程包含了:带看、签约、网签、评估、面签、批贷、解抵押、缴税过户、抵押出他项、放款、交房拿钱等十一个环节。
房源带看作为房产交易的第一个环节,往往要花费客户和经纪人大量的时间,如果涉及多个小区,就算把脚都走疼了,一天也未必能看到多少房源。
特别是对于一些跨区域选房的客户,中间的通勤时间消耗非常大,这是整个房产经纪行业的痛点。
杭州链家翠苑四区新店商圈经理戎成孝曾经测算过,一般一个经纪人带看二手房交易,单个客户一天带看3套房源,在跟房东约看顺利的情况下,一般也要耗时2个小时(即120分钟)左右。
根据贝壳平台的数据统计,4月份杭州每天有2700+次VR带看发生,每天通线个小时,平均每个客户要聊5.6分钟。从线分钟到线分钟,无需预约房东,只需一个贝壳找房APP,就能实现过去线下看房场景无法想象的便利。
贝壳研究院《2020年新冠状病毒对中国房产经纪影响》调研数据表明84%的受访者认为疫情之后,线%经纪人在线%经纪人使用VR看房和讲解的意愿更高。
“以前贝壳交易服务中心和银行主要手工登记以及线下互传信息,为求准确需反复核查bsport体育,效率很难把控,客户也要时常追问进度。现在系统直连后,双方系统对接了,流程实现线上可视化。客户可以实时看到流程所在的节点,每个节点也会收到短信提醒业务流程,整体效率大大提高。”中信银行杭州分行产品相关负责人表示。
目前,贝壳找房杭州站已和 中国工商银行、中国银行、中国建设银行bsport体育、中国农业银行、中信银行、上海浦东发展银行、中国民生银行、杭州银行八家银行达成战略合作 ,并在高德交易服务中心、城西、临平、临安、富阳设有签约中心,为杭城居民提供更安全、更便捷的交易体验。未来,贝壳找房将继续携手合作伙伴,共同推动行业正循环,打造全新品质居住服务生态圈,重塑国人居住服务体验bsport体育。