bsport体育原标题:58同城、安居客打造二手房“安心交易保障”,助力房产经纪人提升服务品质
电视剧《风吹半夏》热播,剧中展现了上世纪90年代创业者在钢铁行业拼搏奋斗的时代群像,主人公许半夏带着“钢三角”团队不断闯荡的拼搏岁月bsport体育,不仅引发了观众对时代的回望,其“闯劲儿”也引发了观众强烈共情。
剧中许半夏从“北边”千辛万苦买钢回国,市场却悄然发生了变化。现实中,房产行业也在面临着种种变化。楼市低温运行,在很多人眼里,房产经纪人的业务已经不太好做,一方面要付出更多的辛苦,另一方面收入也比之前少了很多。但是,也有人在证明着,这个行业仍然存在机遇。
今年11月,随着香海大桥的正式通车,给珠海带来了重大利好,珠海西区的楼市关注度也随之升温。自此期间,房产经纪人张德旭成为了珠海西区业绩第一经纪人,这样的成绩并非偶然,这位来自安居客旗下直营经纪品牌“邦安家”的经纪人,一直是公司的典型的“劳动模范”人物。“珠漂”两年,张德旭每日工作时间达到了12小时以上,更是能妥善规划及安排好每天的时间,保证每件工作都能保质保量按时交付。
事实上,整个房产经纪行业的工作强度也处于较高水平。58同城、安居客《2022年百万房地产经纪人生存报告》显示,通过对平台经纪人的调研,每日工作时长在8-10小时的经纪人占比最多,达到43.5%,每日工作时长超过10小时经纪人占比为28.6%。
身处“内卷”的行业里,张德旭并非天选销冠。同许半夏创业初期相似,没有原始积累,就只能靠“勤奋奔走”。因为不是珠海本地人,张德旭连珠海的各个地区和行政划分都不熟悉,这对他来说是非常致命的,他选择了最笨但最有效的方法,依靠导航软件和地图快速熟悉珠海的各区规划和产业分布,以及需要再把每一个新房项目亲自跑一遍,为此花了不少时间和精力。
与许半夏广泛撒网寻找商机不同,张德旭显的更为按部就班,但不得不提他一次奇妙的经历。
张德旭在一次接顺风车的时候,遇到了一个与自己非常有缘的“乘客”。在与乘客聊天的过程中,得知其最近在挑选房子,也在不断勘察着附近楼盘的信息,但仍未找到心仪的房子。张德旭觉得发挥自己的专业能力的时候到了,于是他询问乘客的各项需求和准备入手楼盘的价格信息。通过聊天,乘客也能明显感受到他的专业,对他十分信任,主动跟他互换了联系方式。
“乘客”变“客户”。他独到的区域见解和笋盘推荐,让原本还在犹豫不决的客户放弃了原先的想法,重新考虑张德旭推荐的另一个项目。客户考察意外发现,张德旭推荐的项目性价比更高,户型更优秀,规划前景更好,对他十分感激。
这个偶然的机遇让张德旭自己都很感慨,他也在用自己的行动告诉大家,用专业知识得到认可,用真诚服务赢得客户信任。毕竟,唯有专业实力和真诚的待客之道,才能抓住工作生活里隐藏的那些“小幸运”。
今年以来,张德旭和同事们明显感知到市场的变化,线索比此前任何一个时刻都显得珍贵。客户的观望情绪加重,新房、二手房业务相比之前变难、变少,身为房产经纪人,不仅要敏感捕获对市场的预判,同时也更要对客户负责。特殊的市场时期,获客很重要,服务好客户,提高转化率更为重要,经纪平台也在朝着精耕客户服务的方向努力。
10月期间,一位客户通过邦安家购买二手房后发现漏水问题,邦安家收到客户反馈后,快速启动了平台关于二手房的“安心交易保障”流程,仅用了三天时间,完成了从保司报案到理赔款到账。不止在珠海邦安家,58同城、安居客与旗下房产服务平台合和致远携手,陆续在太原、武汉、长沙、西安、重庆等地推出“安心交易保障”,提高购房者在二手房交易上的安全性保障。
有了平台在背后提供保障,张德旭工作起来更有干劲儿。他的职业生涯第一个成交单,就从58同城、安居客提供的端口流量中获得bsport体育。那是一个重点关注拱北区域二手房的客户,需求明确、目的清晰,在看了拱北好几个小区之后,终于目光锁定了领秀城这个小区,然而,成交并不是水到渠成的事情,客户关注的领秀城小区更因为户型和楼龄五花八门bsport体育、价格各异,使得客户犹豫不决。
功夫不负有心人,张德旭终于给客户找到了最合适的房源和价格。第一次签单,内心还是十分紧张的,害怕哪个环节出错给客户造成损失,当时的店长决定亲自陪同张德旭前去与客户签约,在店长的“手把手”教学下,张德旭成功的记下了各种流程和关键的时间节点,终于成功“出师”。
若不是徐半夏的故事,大多数人对“钢铁人”了解不多,但我们在生活中,似乎都认识几位房产经纪人。他们的性格和工作风格各有特色,但信息秒回、随叫随到几乎是他们的共同点。
今年年初,某明星买房跳单的话题掀起大众对房产经纪人价值和收入的讨论。不少人觉得房产经纪人“动动嘴人均月薪10万”,即便是在市场低谷期,仍然能有“半年不开单,一开单吃半年”的快意生活。
高收入甚是稀少,但“战斗模式”却是每日常态。每一个优秀的房产经纪人背后的付出超出人们想象,盘客、踩盘、带看,不停打电话,不停被拒绝,风里来雨里去,用一辆电动车丈量整个城市,还要遭遇被被跳单、被白眼、被质疑的状况。即便如此,他们还是充满斗志,不断地学习,他们认为新的知识储备,总会落实到自己的工作中。
从“北上”收废钢,再到租滩涂建堆场,从经历骗局到遭遇市场变化,许半夏勤奋、敢闯的劲头,闯出属于自己的一片天地,也展现了90年代创业者的缩影。
在每个时代、每个行业都有着令人敬佩的楷模。无论身处于何种浪潮之中,无论是拥抱机遇,抑或是遭受变化,其拼搏的精神内核永远都是奋发向上,为同行者带来希望之光。正如原著《不得往生》的结语,“台风在屋顶强烈旋转,留下一个寂静得不像真实的风眼,似是流连,似是反思,却又轰隆隆义无反顾一往无前。向前,没有回头,不会回头,只有向前。”