bsport体育近年来,随着城市建设的推进,城市可供开发土地日益缩减,一手楼供应量也相应减少,数据显示,北京、上海、深圳作为房地产市场发展时间最长、规模最大、最成熟的代表,2016年二手房销售额分别是新房销售额的3.3、1.6、2.3倍,一线城市房地产市场已进入存量时代,而二线城市也正在向存量时代快步前行。
现在越来越多的人选择购买二手房,但对比新房,二手房交易过程更为繁琐,牵涉众多的流程与部门,从签订房产交易合约到最终过户交房,大多数需要1-3个月。若遇到银行房贷额度紧张,整个交易时间将更加难以预估。除了过程繁琐,交易时间长,二手房在交易过程中还面临着诸多风险。
为了让二手房的交易风险降到最低bsport体育,乐有家十年来深耕二手房,直面客户痛点,在优化二手房交易流程和防控二手房交易风险等方面一直在不懈努力,致力于给客户业主更优质的置业体验.
小事成就大事,细节成就完美。从踏进乐有家的一句“您好,有什么可以帮到您”问候开始,到最后完成交易,乐有家制定了44项真服务标准,让每一位客户在整个二手房交易过程中都可以享受到无微不至服务。带客户看房前,乐有家经纪人准备好真服务承诺书、散纸巾、矿泉水等“看房七宝”;带看过程中为客户撑伞遮阳;进入房屋前为客户穿鞋套;看房结束后关闭水电门窗、带走垃圾......乐有家每一个节点每一个流程都有详细明确的规定,以确保客户到乐有家的每一个门店都可以享受到完全一样的服务。
乐有家深知买房不是一锤子买卖,针对售后服务也做出了规定,例如签署合同给后客户准备购房备件清单和售房备件清单;成交后乐有家为客户免费提供赎楼、过户、交房等服务,协助客户办理后续流程bsport体育,以免客户走弯路;同时乐有家还设立专门客服中心,处理客户投诉相关事宜等,一旦产生投诉,总部客服将第一时间介入,管理人员须迅速处理,问题一般一天内即可得到解决,否则,违规人员将面临严苛的处罚。正是这些看似微不足道的细节和规定构成了乐有家为人称赞的真服务。
乐有家一直认为,理解并满足客户的合理需求,才能做到客户满意。二手房交易中一直让人诟病的就是交易时间长,即使是最理想的“一次性付款+红本在手”的交易情形,整个流程走下来正常也需要15个工作日左右。无论是买房还是卖房,都希望快点走完交易流程。乐有家想客户之所想,急客户之所急。为了缩短二手房交易的时间,2017年7月,乐有家在深圳地区推出二手房交易手续办理“快速通道”,客户通过乐有家快速通道办理交易手续最快5个工作日可以走完所有的流程,缩短了69%的办理手续时间。只要客户符合办理快速通道的要求,即使是最复杂的“赎楼+组合贷款”交易形式,也只需要18个工作日,比正常办理的40个工作日,整整省了22个工作日!
除了节省客户宝贵的时间,乐有家还把查询交易进度的主动权交给用户。用户在乐有家签完合同以后,就可以通过乐有家房源网APP,乐有家房源网网页版、乐有家微信服务号三个渠道随时随地查询交易进度。除了可以查询房源信息、相应款项信息、交易进度、预约时间、所需携带资料等,用户还可以在对应节点上传所需提供的资料bsport体育,提前让业务员预审资料是否合格,以免办理时因资料有误而白跑一趟。
办法总比困难多,为了提高客户的置业体验,乐有家十年间不断优化二手房交易流程,全程贴心服务让客户更顺心。
二手房交易流程长,随之而来的就是各种交易风险。选房的时候可能会遇到假房源和查封房;交易的时候不良中介吃差价,交易费用不透明等等一系列的“陷阱”。
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500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 rel=nofollow/知己知彼,百战不殆。为了让客户都能清楚了解二手房交易中存在的风险,2016年9月,乐有家推出“二手房交易八大风险”提示视频,在房地产经纪行业率先主动揭露二手房交易中的八大“陷阱”:买到查封房;签约资质不全;买方购房资格不足;税费约定不明引纷争;钱款交接不监管;赎楼操作不当;物业费用未缴清;被吃差价。每一位选择乐有家交易的客户在签约前都会观看“二手房交易八大风险”提示视频,做到对二手房交易中的“陷阱”心中有数,避免踩坑。
除了主动告知购房者风险外,从选房开始,到交易最终完成,乐有家对交易风险实行全方位的防控和围剿。2016年乐有家发布“五大顺心承诺”及“三大安心保障”。针对假房源,吃差价,买到查封房,物业欠费等“陷阱”都做出了应对的措施,更有签三方合同、查询到近三个月内小区房屋的成交价格和房源信息等安心保障。
见一叶落而知岁之将暮,二手房交易的风险很多时候都是可以避免的。乐有家十年间坚持防控二手房交易风险,全面规避风险让客户在交易的过程更安心。
购房是人生的一件大事,容不得半点马虎。二手房交易过程繁琐会面临诸多风险,无论是买房者还是卖房者,都应该多一个心眼,多一分留心,认真选择值得信赖的房地产中介。作为沟通卖家和买家的传话筒,乐有家希望通过优化二手房交易流程和规避二手房交易风险,为购房者交易保驾护航,让客户在签约前,签约中,签约后都能享受到优质的服务并尽可能降低交易风险。