bsport体育昨天上午，家政服务平台“天鹅到家”向纽交所正式递交了IPO的招股书。天鹅到家的主要持股股东为58到家，而58到家的主要股东又是58同城，所以，天鹅到家是58集团退市一年后，精耕行业细分市场，第一个拆分上市的版块，也有望冲刺中国家庭服务平台第一股。

　　提起天鹅到家，也许大家以为这是一个全新的平台，其实不然，它是2020年9月由“58到家”更名而来，他们都来自于一个耳熟能详的互联网平台“58同城”。提起58同城，大家一定不陌生，在互联网刚刚开始渗透生活的时候，58同城为“本地服务”搭起了非常实用的桥梁。打开58同城以后，涉及的服务类目相当之多，有房产，有车，有招聘，有建材……市场很庞大。

　　随着互联网平台扎堆的兴起，当市场竞争发展到一定程度，大家便开始在细分市场赛道上，加强各自的品牌认知。58到家 显然已经被贴上了“实用杂货铺”的招牌，它已经失去了“精品”的气场，因此天鹅到家从改名一开始就给自己贴上了“以保洁为主，精耕到家保姆和月嫂”的标签。很显然，58系列选择了一条细分赛道。

　　新的品牌需要重塑市场认知，快速破冰的方式就是拽上58，因此去年9月天鹅到家疯狂向市场砸了自创立以来的最大规模广告投放，并且在消费端豪掷1亿元代金券，为了反复强调一句线到家改名为天鹅到家”。很显然，58同城的流量在整个“到家市场”中确实占据了一定的影响力，他既想把58品牌的能量延续下去，又想成为第一位占领用户心智的玩家。

　　2018年7月，2.5亿美元A轮融资完成，由华新投资领投，菜鸟、中俄基金、弘润资本、前海母基金及母公司到家集团跟投。

　　从招股书中披露的天鹅到家财报，我们可以看出，其目前依旧处于持续亏损的状态。据财报显示，2018年、2019年、2020年、2021年前三个月的营收为3.99亿、6.11亿、7.11亿、1.97亿，同期净利润亏损分别为5.91亿、6.16亿、6.15亿、1.44亿。再详细阅读数据，我们发现，销售和营销费用，在其支出项目中排名前2位，行政开支费用也一直在增加。而从2018年到2020年这三年间，天鹅到家分别投入了3.48亿、4.31亿、6.04亿，单从数据来看，天鹅到家目前还处在投入换增长的阶段。

　　互联网企业引流需要巨额投入这点是毫无质疑的，除此以外，天鹅到家看似一个互联网平台企业，其实还兼容着一个家政企业的管理。天鹅到家平台上有很多家政公司通过平台和雇主方完成交易，但这些家政公司管理标准和工作标准参差不齐，这直接影响了天鹅到家的产品交付，同时品牌力大打折扣。

　　因此，天鹅到家不得不重塑行业标准，他要推出统一标准的管理体系、考核体系，统一的用工标准，甚至是一套全新的培训内容和服务流程，以“天鹅到家”更加精细化、优质化的统一产品标准交付给用户。体现一家互联网平台的管理效率，必然要实现数字化，从培训标准、教材、建立系统、认证、合同，再到C端阿姨的体检、保险、甚至是晚间打扫下户后的短期住宿问题，这些都相当繁杂琐碎，需要大量的人工去对接和管理。

　　专业研究数据显示，在2020年中国大约有4.94亿家庭的背景下，约有3900万家庭使用了外包家庭服务。而且由于家庭可支配收入的增加以及中国城市化进程的推进，中国家庭服务市场在过去五年经历了显著增长，从2016年的5703亿元增长至2020年的9090亿元。国家发改委预测，2025年中国家政服务行业市场规模将会突破2亿元。

　　而放眼全球，在发达国家，比如说美国，据资料显示，家庭护理服务的市场为3000亿美元，保守估计有4900万家庭需要家政服务（2019年数据，IBISWorld）。

　　我们了解到美国其中一个家庭服务在线平台会员达到2059.5万家庭和1460万个家政服务人员，网站共计会员要达到3500多万bsport体育。而在天鹅到家的招股书中披露，截至2021年3月31日，天鹅到家已经是中国最大的一站式家庭服务平台，累计拥有超过1600万注册用户，累计服务超过420万用户，有超过150万注册和认证劳动者。