bsport体育8月下旬，海口购房者陈女士向新海南客户端反映，她通过中介找到了一处满意的房子，缴纳万元诚意金后，却得知房主已将房子卖给别人。房子没买到，还被中介怀疑她为省中介费私下与房主交易，陈女士觉得自己有点冤。

　　购房者在买二手房的过程中少不了要与房屋中介打交道，有时难免会像陈女士一样遇到“闹心事”。

　　买二手房如何“避坑”？目前海口二手房交易市场和中介行业应如何规范监管？近日，新海南客户端记者对此展开调查。

　　海南喜洋洋房地产经纪有限公司总经理肖平告诉新海南客户端记者，公司经营数据显示，2020年起，海口二手房市场开始逐渐升温。

　　对于绝大多数普通人而言bsport体育，买房是一笔低频大额交易，一个重要的投资决定，需要慎之又慎。买二手房又和新房不同，购房者的交易对象是陌生的个人，少了企业的信用背书，缺乏经验的购房者难免担心“掉坑”。

　　一位有十余年房屋交易从业经验的资深业内人士透露，在二手房交易过程中，部分房源由于房主复杂的婚姻关系、家庭关系等，导致产权归属关系较为复杂，购房者难以全面掌握情况。房主个人的经济情况、信誉，房子是否遭查封、抵押等因素也会给交易带来隐性风险。

　　种种的不确定性，决定了购房者在选购二手房时，需要借助房屋中介的帮助来完成交易。

　　和中介打交道的过程也未必令人省心，房产“黑中介”新闻时不时见诸报端。8月中旬，杭州市二手房交易监管服务平台上线“个人自主挂牌房源”功能，引发网友热议。不少网友留言称，“终于可以‘摆脱’垄断市场、不提供什么服务却收取高额佣金的中介”“早该这么做了”“建议全国推广”……平台上线的消息一出，被称作“中国居住服务平台第一股”的贝壳股价应声大跌，市值较最高点蒸发数千亿元。

　　在2020年10月，海口市住房和城乡建设局曾印发《海口市存量房网上交易规则》，提出要建设存量房网上交易管理系统。据了解，这一系统目前仍在建设中，尚未正式投入使用。

　　上述资深业内人士表示，过去在中介从业人员中，的确存在靠着信息不对称、垄断房源攫取利益、两头“吃差价”挣钱的，拉低了大众对中介行业的总体评价。也有部分中介人员业务能力水平不高，仅带看房、帮跑手续，未提供多少“含金量”高的服务，这也是让一些购房者认为中介费付得不值的原因之一。官方二手房交易平台增加了房主发布房源的渠道，且能保障房源的真实性，确保产权合法有效，这既能将部分业务能力不足、职业道德低的中介挤出市场bsport体育，也会让市场更加公开、透明，令购房者对二手房交易更有信心。

　　该人士同时指出，官方交易平全代替中介的可能性不大，因为官方交易平台可以解决信息不对称的问题，而房屋交易中涉及的房屋查勘、税费手续、按揭贷款、物业水电交割等等一系列服务则是官方交易平台难以全面顾及的。

　　海南省房地产业协会执行秘书长王路认为，类似房产这样的大宗交易，市民普遍会更信任线下的面对面交易，而且对中老年市民而言，线上平台存在一定的使用门槛。政府搭建的平台会让交易更透明、安全，但中介所能提供的“以人为主”的服务无法替代。

　　“官方二手房交易平台能促使中介行业规范发展，提供更专业、更全面的服务。”肖平说，官方交易平台不一定会改变购房者的消费习惯，但很可能给中介行业带来发展和变革的推动力。

　　近期，海口市住建局拟对《海口市房地产中介服务管理办法》进行修订，并于8月27日向社会公众征求意见和建议。修订征求意见稿中，住建部门对房屋中介公司和中介从业者个人提出了更细致的管理措施，以期加大市场规范力度。

　　面对海口日渐活跃的二手房交易市场，政府应如何在加强监管和“放管服”中平衡把握？几位专家提出了建议。

　　肖平认为，相关职能部门应针对中介服务行业现存的一些问题和弊病，从制度入手加强监管，如提高中介服务行业的就业、创业门槛，倡导从业人员持证上岗，促使中介行业规范化发展，从而提升社会对中介行业的认知度和认可度。同时，海南可探索搭建一个购房服务平台，将合规中介查询、购房资格审核、资料提交、网签等一系列环节整合集纳，为购房者和中介提供透明、简便的房产交易服务。中介也可省下跑腿帮办手续的时间，将精力放在提供更有价值的专业服务上。

　　“目前一些购房交易环节已经实现了网上‘不见面办理’，但如果有一个统一、部门数据互联互通的平台，让大家可以‘一站通办’会更加便利。”肖平说道。

　　王路建议政府可依托中介行业协会，将依法依规备案的中介机构、中介从业人员进行公示，并参考滴滴、美团点评等互联网平台的评价打分机制，让客户对他们的服务进行评分，为其他购房者提供参考。这种方式可以引导中介公司不断优化服务，形成良性竞争。

　　也有业内人士指出，协会应在配合政府进行行业监管、促进行业自律方面承担更多职责，发挥更大的作用，但前提是协会的会长、副会长单位等管理层需要由相对独立的个人或机构担任，而非利益关联企业，如此一来才能保证公平、公正。