bsport体育730天，从0到1，贝壳找房迈出了实现自身价值的一小步，也推动中国房产经纪行业向产业互联时代前进了一大步。2018年4月诞生之初，贝壳找房便通过科技赋能产业互联网，打造新居住品质服务平台，继而夯实交易服务的线上化闭环。

　　如今，无论是从用户还是行业角度而言，贝壳找房为其赋能并创造了极大价值，成为居住领域产业互联网标杆企业。据其提供数据显示，截至目前，贝壳找房已进驻全国110个城市，入驻合作新经纪品牌超过250个，连接经纪门店超过4万家，服务超过37万经纪人。

　　“有尊严的服务者、更美好的居住，是贝壳的使命。”贝壳找房CEO彭永东在4月23日举办的“数字新居住， 产业共生长”2020贝壳新居住大会现场坦言，消费者是贝壳找房得以存在的唯一原因，未来贝壳找房将连接100万服务者，全面满足3亿家庭买卖、租赁、装修家居、社区服务等全类目品质需求，构筑线上线下两张网，打造新居住品质服务平台，推动行业正循环。

　　继去年提出新居住战略，在居住交易服务全面实现线上化闭环，服务者全面进化的背景下，今年彭永东给出了关于新居住更清晰的阐释，新居住有两条主轴：一个是科技；另一个是服务者。这是两条永远交错、相互迭代、相互定义的主轴。一方面通过数字化将数字空间与物理空间实现连接和重塑。另一方面提供新居住服务者新供给，中国第一代职业经纪人已经在路上。

　　“数字化背后的价值是透明，或者是对服务者反向塑造bsport体育。”彭永东称，贝壳找房曾做过调查，问全国5万名经纪人一个问题：怎么看待数字化对你的影响？

　　从业时间长的经纪人给出的回复多为：感觉就像在“倒逼”自己；而从业时间短的人感觉更多体现是赋能，带来新的不一样。

　　“通过科技加持，行业中的服务者越来越关注自己的能力、职业操守以及提供的价值。”在彭永东看来，工具放大了所有能力好的经纪人，他们是有价值观的，因此价值选择会重新定义服务者。

　　针对上述平台上优秀的服务者，此次大会贝壳推出三大计划提高店东和门店效率：其一，花火计划，今年将有超过10%的店东和店长能够认证成为中国第一代职业店东和店长，未来3年，将有3万名的店长和店东成为中国第一代职业的经纪人；其二，领航计划，2020年，帮助超过两万家门店超越年5000万GMV；其三、深潜计划，帮助1000家门店规模翻倍。

　　据贝壳找房董事长左晖分析，如果说年均GMV5000万的门店处在温饱线亿的门店为中产线年只有四分之一的门店达到了温饱线。

　　左晖更是在现场提出“向行业低收入宣战”。在其规划的蓝图中，2020年，贝壳将帮助1/4、约为1万家门店达到中产线%的门店可以跃过温饱线。

　　除此之外，房产居住服务者是中国庞大蓝领服务群体的重要组成部分bsport体育，贝壳找房宣布2020年将发放10万个校招offer，创造中国服务者新供给。同时，贝壳找房将为服务者提供更好的招募、培训、学习成长的服务支持政策，包括全年5000万小时学习计划，推动经纪人职业化。

　　助力行业及服务者发展的同时，科技应用也为用户提供更加便捷、安全的消费方式。

　　2019年下半年到现在，贝壳找房陆续上线VR售楼部、租房及二手房在线签约、线上贷签、资金存管等功能。这意味着贝壳找房走完房产交易线上化“最后一公里”，实现房产交易数字化闭环。

　　据了解，2019年贝壳的在线签约功能主要在试点城市推进，今年正式在全国铺开，现已进入到了88个城市。

　　也是在同一年，贝壳找房开始为用户提供在线VR看房等服务。一年后，租赁房源VR化进行试点。截至目前，贝壳找房扫描和重建VR房源400万套。

　　如今，VR技术的加持，正逐步改变着消费者的习惯。疫情期间，以北京链家为例，仅2月1日-10日期间，租赁共签约115单，其中线%；租客未经过线月上旬，贝壳找房租赁在线个百分点。

　　在家装设计领域，基于VR重构数字化场景，贝壳找房今年发布AI设计，AI设计基于如视VR近十万套室内设计方案和百万真实三维空间内的家装理解，结合深度学习能力，能为用户提供包含平面方案设计、硬装软装搭配、三维装修效果在内的自动化完整室内设计服务。用户可在百万真实户型中选择自己的家，选择偏好风格、家庭成员等，1分钟即可获得可展示、可游走、可交互的个性化设计方案。

　　“除VR、AI等智能工具外，线上贷签等新功能提升用户体验。”据彭永东介绍，以前买房子需要准备很多资料，然后要打印出来、签字、邮寄到相关部门、邮寄回来，如果中间有错还会涉及到来回跑，涉及到很多时间的浪费。今年，贝壳找房推出来线上贷签项目，它完全可以在线上基于数字化完成整个交易过程。

　　“让画面背后的人，无论是客户、业主、经纪人、银行客户经理们都感受到更容易。”彭永东表示，一个合同，原来需要两三个小时， 10多处签字，现在通过线分钟之内可以解决，这些便是进步。

　　作为本次大会的新亮点，贝壳宣布推出社区生活小程序，深化面向社区场景的便民居住服务。今年三月，基于门店发生的社区连接和服务就超过40万次。门店是整个行业的基础设施，未来每家贝壳门店都可以更好地提供社区服务。

　　彭永东称，最近他在思考，“我们有四万多家门店，四万家门店按单个门店90平方米来算是360万平方米，这些在社区比较好的位置、离社区门都比较近的门店，到底能做什么，能给社区里面提供什么价值。”

　　彭永东表示，“原来认为，我们只能做跟房产相关的，但突然发现可以做很多。很多消费者因为与你有了信任，愿意产生更多互动。”

　　在北京一家门店，一个月多时要帮忙寄存几千个包裹；其他还包括应急打印复印、应急雨具、便民饮水、应急电话、免费上网、询路指引、爱心图书捐赠接收点、应急充电等便民服务，已成为日常内容。

　　“消费者想通过门店得到服务，可以通过门店来帮助他，门店的价值不光是能成为一个做生意的地方，而是真的可以成为社区的标准配置。”在彭永东看来，随着城市bsport体育、社区的发展，未来社区附近将会出现与家相关的终端，这个社区终端可以提供很多服务，“最近也在做一些门店的尝试，可能专门批出来一块面积，提供基于社区的服务。”

　　针对传统链条中的房、客、店三要素，贝壳找房正通过强大的数字化能力和高素质的服务者，精准连接供需两端，重塑交易各方的交互，用户所有和“住”相关的需求都可以在这个新居住平台上得到更高效的满足。

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