bsport体育我们访问了一些有房产交易需求的消费者,了解到他们在选择房产经纪公司时会考虑的因素,才明白原来买房选择一个靠谱的、能把控交易风险的公司有多重要!
“口碑”是消费者了解一家公司的敲门砖,面对不熟悉的公司,消费者对它的第一印象是从它的口碑开始。对于房产经纪行业来说,客户以及媒体的评价对于公司的口碑尤其重要。
今年,澎湃新闻、新民晚报、新闻晨报等上海本地多家主流媒体对上海链家进行了报道,针对的内容主要有:上海链家垃圾分类定向赛等社区公益活动、十二大安心服务承诺的升级、链家校园雇主品牌建设等。
感谢信内容概述:链家经纪人小李为了帮助客户节省税费,前前后后多次跑档案局、交易中心等地调取原始档案,最后帮客户省下近3万元税费。小李耐心、细致且专业的服务,深深打动了客户。
几乎每个月,都有客户将亲手书写的感谢信,送到上海链家总部、送到上海链家总经理王拥群手中。这表明,我们所做出的一系列努力得到了客户的肯定。
上海链家官方微信公众号上,我们也常常收到来自客户的正面反馈,客户用十分质朴的语言,为给他们提供过服务的经纪人打call!
当然重要,纵观各种新闻媒体的报道,因经纪人素养问题导致的房屋交易惨案还不够多吗?比如:税费算错导致客户多付税费;购房资质审核错误导致客户违约需赔偿;流程把控不准确导致交易流程延误……
另外,房屋交易涉及到的除了房地产相关知识,更包含了税收、法律、金融等专业知识。总而言之,4.0时代的房产经纪人必须具备超高的专业素养!
学历:统招本科招聘从入口保障人员品质。去年,链家确定了的25512人才发展战略,计划2021年,统招本科经纪人占比达到51%。目前,上海链家的统招本科经纪人占比已经达到了46%。
搏学:每年大考提升经纪人专业能力。上海链家2016年开始实行链家“高考”——搏学考试,考试内容包含房产交易各类专业知识,每年两次的大考bsport体育,以此来提升经纪人的专业能力。
4.0经纪时代bsport体育,链家重新定义了房产服务者画像:高学历、高专业度、高职业素养、高社区参与度,经纪人将沿着从销售型向顾问型的路径转变。
如果这些问题得不到保障,交易出现问题,不仅可能导致巨额购房款付之东流,客户的心血也都白费了!
今年,上海链家将安心服务承诺再升级,新增“换房解约,损失补偿*”、“90天退房,换租退佣*”、“租金押金,损失垫付*”三项承诺,升级版上海链家12大安心服务承诺,惠及上海更多消费者。(*号表示具体内容详见相关细则)
截止到2019年9月底,上海链家累计赔垫付24308笔,累计提供安心保障金2.64亿。
4.0经纪时代,消费者对服务品质的要求越来越高,在选择一家公司时,消费者更希望获得良好的服务体验。
上海链家一直以来都注重为客户提供高品质服务,无论是线上还是线下,都在用心打磨每一个服务细节,只为让消费者有更好的体验。
精准、高效的线下工具:激光测距仪、数字噪音计、售房方案、商圈解析手册等。
200平的大空间,有“颜”更有“料”,潮流、温馨的店内布置,内含共享办公区、休闲洽谈区、多元化功能区,给每一位进店的消费者“家”的新体验!
上海链家对门店的定位是“城市补给站”,除了复印打印、应急雨伞、便民饮用水等9项社区免费服务项目外,还新增加了一些居民迫切需要的,如移动充电宝,三合一打印机,为社区居民提供更多力所能及的帮助。
面对交易风险,上海链家十二大安心服务承诺为您保驾护航;面对复杂的交易流程,高学历、高职业素养的链家经纪人为您提供专业服务;上海链家更有多元化、科技感的线上线下作业工具,提升您房屋交易的进度。