bsport体育电商的兴起令实体店陷入萧条,外卖的普及打击了方便面销量,智能手机的出现使得相机市场收缩了50%、口香糖销量下降30%。
而在疫情的催化下,这样的效应更是频频显现:电商生鲜起死回生,在线教育成为刚需,电商直播异军突起bsport体育,甚至获得了政策层面的支持......
所谓“兵士甚陷则不惧,无所往则固,深入则拘,不得已则斗”,房企在疫情之中也主动求变,掀起了线上售楼的趋势,以期颠覆整个行业。
消费者在购买高单价、高参与感的商品时,只是用网络获取信息、比较信息,真正做出决策的场景依然是线下。
一个常见的做法是,购房者先在线上线下收集大量房源信息,再动员全家人到多个售楼部看楼盘、样板房,从采集信息到最后办手续往往需要1-2个月的时间,这对于上班族来说费时费力。
不仅购房者有心无力,开发商的销售路径也十分冗长,经纪人们寻客、约看、车接车送地带看、谈价、成交,每个环节都有隐藏成本。
放到十年前,电话销售还是企业们重点拓展的渠道,时至今日,眼看着服装、日化、食品、3C领域都开始了网络营销,踏上了直播带货的征途,唯有房地产经纪人们还在勤勤恳恳地打着电话。
炸天团观察到,早在4年前,地产企业就尝试过线上直播、VR看房,奈何用户的消费习惯难以改变,微澜并未形成大浪。
倒是在疫情的影响下,只能待在家中的购房者“被迫”接受了VR看房、直播购房的新业态,让这股势头有了可乘之机。
从技术支持上,58同城、安居客2018年就推出了临感VR全景功能,是比较成熟的产品。今年2月份,疫情爆发后即开始快速应用在开发商项目楼盘中,用VR技术把售楼处和样本间搬到线上。
此外,上线了“官方旗舰店”功能,买房子的人在线上就可以和置业顾问一对一带看,还可以通过活动页面互动及完成线下预约看房,获得包括法律咨询券、装修品牌优惠券、楼盘优惠券、家政优惠券等不同形式的福利。
从流量上看,58同城、安居客在买房租房app渗透率TOP10中,以2.67%的渗透率拔得头筹,DAU数据也高达349.7万,是第二名贝壳找房APP的近三倍。
没有流量再好的技术也得不到推广,而安居客刚好两者都具备。也就是说,售楼处转战线上后有两大问题得到了解决——获客和带看。
互联网时代,有曝光就有流量。于是乎有了薇娅卖复地、李湘卖富力、汪涵卖碧桂园、刘涛卖万科、傅首尔卖正荣......
有人说直播卖房不可持续,毕竟不能每笔交易都通过打折促成。但,不管成交怎么样,有人围观就是品牌曝光,成为话题就是一次成功的品牌推广。
很快,安居客的挑房师、行业KOL们都开始了直播看房、在线讲解,与购房者同屏互联,实时解答购房者的疑问,帮助购房者了解房源细节,为高效带看打开了方便之门。
刚刚过去的618,安居客携手品牌开发商开启“6月好房嗨购节”,有TOP100品牌房企开发商直播卖房,用丰厚的购房优惠以及超值的特价房源吸引购房者。
安居客凭借大数据等技术优势,通过直播的预约人数、直播关注人数、直播互动人数等数据选出单周直播场次人气最高的置业顾问给予微聊客排名优先、流量加持等奖励,通过优质流量叠加精准营销共同发力,进一步提高活动曝光。
在如火如荼的直播卖房浪潮中,安居客又一次快准狠的发力体现了平台的专业优势。
相较于噱头、表演味儿十足的明星带货,售楼处置业顾问、平台专业挑房师通过专业的房产信息平台,进行实地探访、楼盘对比分析、购房经验分享等形式直播更加贴合买房子的人真实需求。
除此之外,随着VR技术的发展,VR房源的拍摄方法也越来越便捷,安居客临感VR采用的是人工智能3.0时代的3D拍照建模技术,只需要简单的操作和线上自动拼接技术,就可以实现向用户720°全方位展示真实复刻的房源细节。
画面所包含的信息远远超过文字和图片所能描述的范畴,周边环境、空间感受、整体效果都一览无遗,给购房者沉浸式的体验,无形中削弱了他们对线上看房的抗拒心理。
数据显示,安居客开放临感VR房源拍摄以来,VR房源的平均浏览量是普通房源的4.5倍以上bsport体育,缩减了购房者搜寻、比较房源的时间,也提高了带看效果,进一步实现精准获客。
有了线小时不打烊的售楼处,用户网上决策的占比正在变高,依托线上完成全流程服务似乎不再是件遥远的事。
不过,大部分房企都知道,直播卖房只是房地产营销组合里的一种手段,VR看房也只是促成线下交易的前戏。
正如当代置业营销中心总经理李晓坤所说,VR、直播只是线下卖房的第一阶段,最终房地产这个大宗交易的成交,无法避免线下交易这一环节。
通过初步的了解和接触、沟通交流跟客户建立一个初步连接,蓄几百组客户,等线下的体验中心开放,才算真正的成交落袋。
但这并不意味着线上买房是无法解决的难题。二十年前,人们或许也想不到网上购物会成为“氧气”一样的存在。
在艾瑞咨询2003年的一份报告中,不打算上网购的用户主要原因首先是对于产品的质量不了解,其比例达到了34.6%;认为售后服务厂商信用得不到保障,占33.5%;认为网上交易不安全排在第三位,达到30.3%。
那个时候中国有8000万网民,参与过网购的只有20.5%。商家为了获客推出了“网上看货,线下提货”、货到付款等等过度模式。
伴随着移动支付的普及,便捷的物流业务形成,电商平台信用的不断积累,如今,网购用户早已突破6亿,去年一年的零售额达10万亿。
炸天团也坚信,随着购房者时间成本的增加,以58同城、安居客为代表的房产服务平台VR/AR看房等实地看房技术的增强,平台构建的线上信息及服务流程的可信度会不断提高,消费者也会更加放心地网上买房。
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