bsport体育3.15消费者权益保护日,各行各业冒牌打假行动备受消费者关注,在竞争激烈的二手房市场,各大渠道的虚假房源也是让众多消费者备受困扰。当日,知名房产中介链家地产董事长左晖发表了一篇微博,迅速引发多位网友转发和评论,微博内容是:“50年前的今天,美国历史上最年青的总统,约翰肯尼迪发表「关于保护消费者利益的特别咨文」,排名前列次提出消费者四项权利:获得安全保障、获得正确信息、自由决定选择、提出消费意见。真房源就是保护消费者获得正确信息!” 据链家地产客户MOT研究显示,虚假房源已是消费者对房产经纪最不满意的地方。找房过程中,虚假房源盛行是不争的事实,妨碍了找房者获得正确信息的权利,对于找房者来说,展示房源信息的真实性是非常重要的。 链家业内排名前列发起真房源行动 为改变这一不良行业现状,链家地产也是在业内率先向虚假房源发起挑战,自去年5月份起即号召网络真房源,承诺其官网链家在线房源全部真实“假一赔百”,与中消协携手启动百万保证金先行赔付活动,成为排名前列家在中消协设立保证金的房产中介公司。 经过了一年,2012年真房源行动再次全面升级,自3月1日1起,链家推行全网全渠道100%真房源,将“链家在线”真房源推至“全渠道”,包括店面门头贴、人字板、一张房源纸、派报及各大网络平台在内的所有渠道均承诺房源100%真实,房源严格执行真实存在、真实委托、真实价格三个标准,消费者在任一渠道发现链家房源有虚假,可直接拨打客服热线进行举报,经核实后,可获得百元赔付。 阵痛难免 链家执行真房源态度坚定 在决定要认真来做真房源的时候,链家确实面临了极大的压力。在这样的市场背景下,“100%真房源”行动是对链家巨大的考验。较大的挑战在于推行全渠道真房源后,链家的真房源将会被大量的虚假房源淹没,短期内客户量可能骤减bsport体育,在当前低迷的市场环境下,经纪公司业绩已经明显下降,链家愿冒此风险,预计真房源行动后,链家地产面临的排名前列项挑战便是如何确保客户能在茫茫虚假房源中快速找到链家真房源。尤其是在网络渠道上bsport体育,网络100%真房源可能会导致链家房源搜索排序靠后、房源量降低,链家发布的房源将难以被客户快速搜索到,公司将可能面临流失大量网络客户的风险。 左晖表示,虚假房源影响了买卖双方的市场预期,加大了政府调控价格的难度。更严重的是,破坏了客户对行业的信任,制造了经纪人与客户间的博弈,违背了房地产经纪行业“信息真实”的本质。 重重压力之下,阵痛难免,链家在推行真房源这件事上却态度坚定,并且非常彻底。链家方面表示,相信,消费者会很快看到链家这份诚心,如果说链家真房源是一次“豪赌”,那么,链家“赌”的是消费者的明智。 真房源“排名前列人”江湖名义之争 作为国内房产经纪行业的龙头企业链家地产首推真房源之举确实备受关注,如此大规模的行动在业内也确实引起了强烈反响。非常有意思的一个现象是,自链家对外宣布推行全渠道100%真房源后,各大网站相关真房源资讯新闻纷纷涌现,甚有一些企业通过收集素材来举证说真房源行动较先由自己所发起,真房源 “排名前列人”江湖名义之争由此展开。 其实,这个现象没什么不好,不怕来争谁是排名前列家发起的真房源,怕只怕唯独就一家中介来做这个事情。不论这股“真”风气确是由谁来开启的,只要有一家来带头做这个事情,消费者会很快看到真房源的价值,其他中介也自然会跟进,行业的规范化发展将是大势所趋。据悉,国内多家知名中介已经在着手推进实行真实房源的相关措施及管理规则,相信,房产经纪行业“真”时代即将来临。